Google My Business: condividi le tue foto per fare la differenza

Per distinguerti agl’occhi dei tuoi clienti potresti sfruttare al massimo la tua scheda Google My Business come vetrina digitale, evidenziando tutte le informazioni essenziali e mostrando cosa rende davvero unica la tua attività.

5 strategie per gestire le recensioni in modo efficace

La customer experience è diventata un elemento cruciale per il successo di qualsiasi business. Uno dei modi più diretti per ottenere un feedback sulla customer experience è attraverso le recensioni dei clienti.

La Connessione Tra Seo E La Gestione Della Reputazione Google

La gestione della reputazione online, è il costante monitoraggio, gestione di recensioni e menzioni online dell'azienda, al fine di fornire ai potenziali clienti un quadro completo dell'azienda.

I nostri consigli per creare sondaggi ad hoc per la tua attività

Creare un sondaggio per misurare la customer experience può sembrare facile, ma in realtà è un'attività complessa che richiede una preparazione e una pianificazione adeguata per ottenere risultati accurati e significativi.

Massimizza La Tua Presenza Online Attraverso I Giusti Siti Di Recensioni

Ogni giorno, milioni di consumatori si affidano ai siti di recensioni per valutare la qualità di un prodotto o il livello di servizio di un'azienda. Le recensioni online svolgono un ruolo cruciale nell'influenzare le decisioni dei consumatori, pertanto è di vitale importanza che le imprese si posizionino sui migliori siti e incoraggino attivamente i clienti a condividere il loro feedback

La testimonianza di un nostro cliente: Pizzium

Pizzium aveva bisogno di analizzare in modo approfondito tutte le sue recensioni e di tenere sotto controllo le informazioni riguardanti i suoi sempre più numerosi locali presenti sul territorio italiano.

Brand Reputation: Scoprire la percezione dei consumatori attraverso i sondaggi

La percezione del consumatore non è altro che il risultato della valutazione che i consumatori attribuiscono ad un prodotto o ad un servizio, sulla base delle sue caratteristiche e sulla possibilità che queste soddisfino un suo bisogno.

L'importanza delle recensioni Amazon

Vendere i propri prodotti su Amazon, anche se apre le porte ad un mercato di oltre 300 milioni di utenti, tutti potenzialmente in grado di imbattersi nel tuo negozio online, non è affatto facile come potrebbe apparire.

Le chiavi del successo nelle pizzerie: analisi delle leve più importanti

Abbiamo preso in esame alcune tra le migliori catene di pizzerie mondiali secondo la classifica stilata da 50 Top World Artisan Pizza Chains 2022 analizzando i feedback ricevuti negli ultimi 12 mesi relativi a cinque sedi per brand, scopriamo i risultati dell'analisi.

5 suggerimenti per gestire le recensioni negative

Circa il 90% dei consumatori ricerca notizie in rete durante la fase di acquisto. Molto spesso, le recensioni online rappresentano una vera e propria discriminante per concludere il processo di acquisto positivamente.

Crazy Pizza - Un'analisi che può esserti utile

Perché dovresti ascoltare con attenzione i tuoi clienti (VoC)

Perchè dovresti investire nella Customer Experience? 

Come convincere il management ad investire sulla CX

Natale 2022: tutto quello che sappiamo e cosa succederà nel mondo CX

Se per le recensioni usi ancora il EXCEL leggi questo articolo 

4 Motivi per integrare le recensioni nella tua strategia

Studio dell’esperienza fisica sulla GDO bricolage e fai da te

Negli ultimi anni i centri di bricolage hanno vissuto una crescita esponenziale. Come percepisce il cliente questo settore? Abbiamo approfondito l'argomento in modo analitico.

Ristorazione: come migliorare la Food Customer Experience

Esperienza utente di locali e ristoranti. Ecco quali sono i punti da seguire per renderla unica.

Voce del cliente: quando conta nello sviluppo del prodotto?

La Voce del Cliente è un tassello provvidenziale quando lavoriamo ad una nuova idea o dobbiamo migliorare quella esistente. Ecco come la Voce del Cliente influisce nello sviluppo del prodotto.