La Yogurteria con Calton è sempre più omnicanale

Parte una nuova partnership fra Calton e  La Yogurteria

L’azienda, leader nel settore dello yogurt gelato in Italia,  ha scelto di affidarsi ai servizi local digital marketing di Calton per migliorare la gestione delle recensioni online, la visibilità dei punti vendita e l'analisi dei competitor, attraverso l'uso avanzato dell'intelligenza artificiale e delle tecnologie di local listing.

Fondata nel 2007, da un’idea di Alberto Langella e Gianluigi Tortora, ha l'obiettivo di offrire yogurt gelato di alta qualità. 

La Yogurteria conta oggi oltre 85 punti vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale

Con una presenza capillare nelle principali città italiane, La Yogurteria è diventata sinonimo di freschezza, bontà e innovazione.

La Yogurteria si distingue per diversi fattori chiave di valore:

• Qualità degli ingredienti: utilizzo di materie prime di alta qualità, selezionate con cura per garantire il massimo del gusto e della freschezza.
• Innovazione costante: introduzione continua di nuovi prodotti e gusti per soddisfare le esigenze dei clienti più esigenti.
• Esperienza cliente: ambiente accogliente e moderno, dove ogni cliente può vivere un'esperienza unica e personalizzata.
• Sostenibilità: impegno verso pratiche sostenibili, con l'uso di materiali ecocompatibili e una particolare attenzione alla riduzione degli sprechi.

È proprio sulla base di questi valori che nasce la collaborazione con Calton: offrire supporto tecnologico e strategico ai punti vendita per coinvolgere i consumatori.

Oggi il percorso di acquisto è diventato più complesso: l'esperienza di acquisto è difficilmente semplice e lineare. Si articola attraverso innumerevoli modalità, come immagini e testi, canali online e offline e persino momenti diversi.

È in questi momenti che l’azienda deve farsi trovare, offrendo tutte le informazioni richieste dal potenziale cliente, proprio perché quando l’esperienza con questi touchpoint è positiva, si costruisce un rapporto di fedeltà.

Grazie a Calton, i punti vendita de La Yogurteria potranno gestire in modo efficace le schede di Google Business Profile, offrendo informazioni precise e risposte alle recensioni degli utenti, analizzando i competitor, somministrando sondaggi per valutare la percezione dei servizi offerti, ma anche avendo la possibilità di gestire al meglio la presenza su altri touchpoint digitali. 

La partnership con Calton risponde ad un'esigenza comune alle aziende con presenza fisica, ancor di più in questo periodo di evoluzione delle ricerche locali conseguente all’attuazione del DMA: gestire le informazioni dei punti vendita, integrare on ed offline, creare un dialogo con il cliente finale, ascoltare i feedback. Sono tutti asset su cui le aziende devono lavorare per ottenere un processo di miglioramento continuo.
Si tratta evidentemente di un processo complesso che può esser semplificato attraverso l'adozione di strumenti come Calton. 

Giusi Bastone, Marketing Manager de La Yogurteria, commenta: "Questa partnership rappresenta un passo fondamentale per il nostro brand nell'ottica di offrire un'esperienza sempre più completa e soddisfacente ai nostri clienti. Grazie a Calton, possiamo garantire che le nostre recensioni online riflettano accuratamente la qualità e la dedizione che mettiamo nei nostri prodotti e servizi."

"Grazie alla nostra tecnologia di intelligenza artificiale, La Yogurteria potrà monitorare e rispondere alle recensioni dei clienti in tempo reale, migliorando significativamente la visibilità online e ottimizzando la customer experience," afferma Dario Annunziata, co-fondatore di Calton.