Per SEO si intende un'ottimizzazione che ti permette di portare traffico verso un sito attraverso l'uso di Keyword e tattiche per migliorare i risultati di ricerca organici.
La gestione della reputazione online, invece, è il costante monitoraggio, gestione di recensioni e menzioni online dell'azienda, al fine di fornire ai potenziali clienti un quadro completo dell'azienda.
La SEO e la gestione della reputazione condividono un obiettivo importante: rafforzare l'autorità e la credibilità di un Brand sul web.
Mantenere una presenza online positiva e visibile è essenziale per qualsiasi azienda, in quanto Google è indubbiamente il motore di ricerca più popolare e la prima scelta per molte persone nella ricerca di un marchio. Per ottenere visualizzazioni e clic ogni azienda deve assicurarsi di essere presente sulla prima pagina Google, per evitare di essere sepolta nel cyberspazio.
I link e le informazioni che compaiono tra i primi risultati di ricerca possono avere un forte impatto sulla decisione di acquisto del cliente. Nonostante l'esistenza di feedback positivi, una scarsa o inesistente ottimizzazione per i motori di ricerca può rendere invisibili tali contenuti preziosi.
Le recensioni positive, soprattutto quelle provenienti da fonti esterne, possono aumentare notevolmente la visibilità sui risultati di ricerca Google.
ALCUNI STRUMENTI UTILI NELLA GESTIONE DELLA REPUTAZIONE SEO
1. RIVENDICA IL PROFILO GOOGLE MY BUSINESS
Il profilo Google attraverso uno strumento gratuito ti permette di promuovere il profilo aziendale su ricerca Google e Maps. Cerca di essere attivo sul profilo e fa che sia completo con tutte le info per i clienti come: recapiti, orari di apertura, descrizioni dell’azienda, informazioni di pagamento. Insomma, crea un’ottima prima impressione.
Mantieni il profilo aggiornato con foto e offerte per consentire ai clienti di poter scegliere facilmente.
2. STABILISCI UNA PRESENZA SUI VARI SITI DI RECENSIONI ONLINE
Anche se non hai un profilo su vari siti di recensioni, ciò non significa che non ci siano conversazioni in corso relative all’azienda. Avere un sistema efficace per generare, seguire e rispondere alle recensioni ti permette di mantenere il completo controllo sulla propria reputazione. Le recensioni positive consentono di costruire una credibilità e una fiducia nei confronti dei potenziali clienti, mentre quelle negative possono minare rapidamente la reputazione di una società. Per questo è essenziale rispondere ad ogni tipologia di recensione, sia essa positiva che negativa, in modo rapido.
Il controllo delle valutazioni online rappresenta un ottimo modo per assicurarsi una buona reputazione aziendale sul web, ma anche per potenziare l’efficacia della propria SEO. In particolare, ricevere regolari feedback sui prodotti o servizi su Google e rispondere ad essi può aiutare a far crescere le proprie posizioni nei ranking e a ottimizzare la propria strategia SEO.
3. GOOGLE ALERT
Attivando le notifiche di Google per il nome del brand o altre parole chiave rilevanti, potrai tracciare le menzioni online del tuo brand. Questa funzione può aiutarti ad identificare e affrontare rapidamente qualsiasi sentiment negativo, così come monitorare l'efficacia delle tattiche SEO di gestione della reputazione. In aggiunta, Google Alerts può fornire dati preziosi riguardanti i tuoi competitors, dati che possono essere utilizzati per modellare e impostare strategie di marketing ed aziendali.
LA GESTIONE DELLA REPUTAZIONE CON CALTON
Calton offre un software per la gestione della reputazione online che consente di centralizzare tutte le variabili che influenzano l'immagine e la reputazione dell'azienda in un unico pannello di controllo. Attraverso questa piattaforma, è possibile monitorare le recensioni, le menzioni, le analisi della concorrenza e i feedback su Google e altri siti di recensioni presenti online. Questo strumento semplifica la gestione della reputazione online e consente di reagire in modo tempestivo alle recensioni e alle menzioni, contribuendo a migliorare l'immagine dell'azienda sul web.
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