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Nel local marketing le justifications delle schede Google Business Profile rappresentano un potente strumento per migliorare la visibilità di un'azienda nelle ricerche locali.
Scopriremo cosa sono le justifications, i diversi tipi disponibili, e come possono aiutare a differenziarsi dalla concorrenza.
Le justifications sono frammenti di testo che Google mostra nel local pack e su Google Maps per segnalare agli utenti che una caratteristica di un’azienda corrisponde specificamente alla loro ricerca.
Queste informazioni aggiuntive provengono da diverse fonti come il sito web dell'azienda, le recensioni dei clienti, i Google Posts, i menu di Google Business Profile e molto altro.
Le justifications non influenzano direttamente il ranking, ma aumentano la rilevanza della scheda nei risultati di ricerca, migliorando la probabilità di interazioni, come chiamate, richieste di itinerario e visite al sito web.
Secondo ricerche sul tema rilasciata da Moz, il 57% dei local pack presenta justifications, rendendole un elemento cruciale per attrarre potenziali clienti.
Esistono diversi tipi di justifications, ognuno con una specifica fonte di informazioni. Vediamoli nel dettaglio:
Queste provengono da fonti come il sito web aziendale, le recensioni dei clienti e il feedback degli utenti. Indicano che l'azienda offre specifici prodotti o servizi cercati dagli utenti, migliorando la pertinenza della scheda e aumentando i click.
Consiglio: elenca sempre tutti i prodotti e servizi offerti sul sito web e sulla scheda Google Business Profile.
È davvero difficile dire cosa attivi questo tipo di justifications.
Queste Justifications provengono dallo strumento Merchant Center di Google e confermano che un prodotto è disponibile in un determinato punto vendita, migliorando la sicurezza degli utenti nel trovare ciò che cercano.
Consiglio: utilizza la piattaforma Merchant Center per aggiungere e aggiornare i dati dei prodotti.
Queste justifications provengono dalla sezione "servizi" del profilo GBP (Google Business Profile). Quando un utente ricerca uno dei servizi elencati, esso viene evidenziato in grassetto.
Consiglio: assicurati di compilare accuratamente la sezione dei servizi nel vostro profilo Google Business.
Per i ristoranti, queste justifications provengono dalla sezione "menu" del profilo Google o dalle foto postate dai clienti. Mantengono alta la rilevanza del profilo aziendale e si presentano in due modalità:
Consiglio: tenete sempre aggiornato il menù sulla vostra scheda Google Business e incoraggiate i clienti a postare foto dei piatti. Grazie al local listing di Calton puoi aggiornare i menù delle schede Google della tua catena di attività dedicate al mondo food o servizi.
Queste derivano dai contenuti pubblicati nei Google Posts. I post recenti e pertinenti possono avere un impatto significativo, mostrando informazioni attuali agli utenti.
Consiglio: pubblicate regolarmente notizie, eventi e aggiornamenti per mantenere attuali le justifications. Anche in questo caso vuoi velocizzare e migliorare la gestione dei post GBP attraverso la nuova funzionalità messa a disposizione dal local listing di Calton.
Frammenti di testo dal sito web aziendale collegato al profilo Google possono essere utilizzati come justifications, indicando agli utenti che il sito menziona specifiche parole chiave pertinenti.
Queste justification vengono attivate da parole chiave rilevanti nelle recensioni sul tuo profilo Google Business. Non puoi influenzare la visualizzazione di questa justification direttamente, ma considera che le recensioni positive, dettagliate e contenenti parole chiave possono significativamente migliorare la visibilità della scheda e soprattutto il CTR.
Considera anche che Google potrebbe indicare come rilevante una recensione negativa, indi gestisci con cura le recensioni.
Consiglio: incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare recensioni dettagliate, menzionando prodotti e servizi specifici. Attraverso i sondaggi personalizzati di Calton puoi ottenere feedback di qualità ma anche incentivare i tuoi clienti a lasciare una recensione.
L'ottimizzazione delle justifications può essere influenzata da una serie di buone pratiche, tra cui:
Le justifications possono variare a seconda del dispositivo utilizzato.
Un risultato su desktop potrebbe mostrare una justification diversa rispetto a un risultato su mobile.
Ad esempio, un utente potrebbe vedere una justification basata sul menù da desktop, mentre su mobile potrebbe vedere una recensione.
Perché le Justifications possono essere così importanti?
Un recente studio di SparkToro (Zero clicks search study) ha rilevato che, per ogni 1.000 ricerche su Google negli Stati Uniti, solo 374 clic portano a siti esterni, mentre nell'Unione Europea la cifra è di 360 clic.
Questo fenomeno di zero-click search, sta diventando sempre più comune: gli utenti quindi tendono ad avere risposta al loro bisogno in SERP, tra i risultati organici, e non attraverso un click su un risultato specifico.
Le justifications diventano quindi ancora più cruciali per catturare l'attenzione degli utenti direttamente nella pagina dei risultati di ricerca, incrementando le possibilità di interazione con il proprio profilo aziendale.
Vuoi saperne di più su come Calton può aiutarti a migliorare la visibilità del tuo business locale? Prenota una demo gratuita.
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