Banking multisede

 Mejora la confianza.
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Optimiza la reputación.
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Simplifica la gestión digital.

En el sector bancario, el primer contacto es online.
Las reseñas, fichas de Google e información local influyen cada día en las decisiones de los clientes.

Con Calton gestionas reputación, presencia digital y feedback de clientes de forma centralizada y escalable — sucursal por sucursal.

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I brand che ci hanno già scelto

Dalle reti bancarie territoriali ai gruppi nazionali: Calton supporta chi punta sulla reputazione
Oggi Calton è al fianco di istituti bancari che vogliono presidiare ogni filiale con la stessa attenzione dedicata alla sede centrale. Lo facciamo aiutando i team marketing, retail e customer care a gestire recensioni, aggiornare dati locali e raccogliere insight utili per migliorare la fiducia — filiale dopo filiale.

La reputación ya es una palanca de negocio.
Y (casi) nadie la está gestionando.

Hemos analizado más de 13.000 reseñas de 350 sucursales de 10 de los principales bancos italianos. ¿El resultado? Falta de control, bajas tasas de respuesta y visibilidad comprometida.

Las reseñas están creciendo, pero la capacidad de escucha y respuesta no va al mismo ritmo.

62%

de reseñas online en el sector bancario

11%

de las personas recibe respuesta a sus reseñas

40%

de errores en fichas de Google

Sole365: migliorare l’NPS per spingere visibilità e performance


Scopri come una delle catene più dinamiche del Sud Italia ha utilizzato Calton per raccogliere feedback direttamente in store, migliorare l’NPS e responsabilizzare ogni punto vendita.

Scopri il caso studio completo

Review Challenge -  Banche in Italia

Abbiamo confrontato 10 istituti bancari analizzando rating, temi ricorrenti, sentiment e performance locali.

Dati concreti per capire dove intervenire, come differenziarsi e migliorare la customer experience.

Scopri il caso studio completo

I brand che ci hanno già scelto

Dai centri odontoiatrici alle strutture veterinarie:
Calton è già attivo nel settore sanitario

“An amazing service”

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Las soluciones de Calton para el sector bancario

Review Management
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  • Recoge y gestiona reseñas de Google, Trustpilot y Facebook

  • Responde de forma centralizada, también con IA o plantillas

  • Analiza los temas clave: tiempos de espera, atención, transparencia

  • Recibe alertas por reseñas negativas o picos de volumen

Local Listing
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  • Gestiona datos y fichas de Google para todas las sucursales

  • Actualiza horarios, contactos, descripciones e imágenes desde un único panel

  • Corrige errores, monitoriza el rendimiento y visibilidad

  • Reduce tiempos operativos con actualizaciones masivas

Análisis de la competencia
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  • Compara el sentimiento entre tus sucursales y las de la competencia

  • Identifica los temas en los que destacas o sales penalizado

  • Toma decisiones data-driven sobre comunicación y posicionamiento

  • Recibe informes visuales accionables para marketing y atención al cliente

Encuestas personalizadas
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  • Recoge feedback post-visita o post-servicio, en sucursal o online

  • Segmenta las respuestas por sucursal, tema, cliente o período

  • Mejora los servicios midiendo NPS, satisfacción y sugerencias

  • Convierte los comentarios positivos en reseñas públicas

Le soluzioni Calton per il settore sanitario

Review Management

Gestione centralizzata delle recensioni (Google, Facebook, Trustpilot…)

Risposte rapide, anche via AI o template

Analisi dei topic ricorrenti: personale, trattamenti, tempi d’attesa

Alert per criticità e miglioramento continuo

Local Listing

Aggiornamento orari, contatti e indirizzi su tutte le sedi

Gestione schede Google da un’unica dashboard

Riduzione degli errori informativi e aumento della visibilità locale

Supporto alla rivendicazione schede non gestitee tur adipiscing elit semper dalar cons elementum tempus hac.

Analisi dei competitor

Confronto tra sedi e gruppi competitor 

Insight pratici per migliorare la percezione e posizionarsi meglio

Temi ricorrenti nelle recensioni

Scopri cosa apprezzano o criticano i clienti dei competitor

Sondaggi Personalizzati

Feedback post-visita (via email, SMS o QR)Analisi per struttura, tema, tono e periodo

Attivazione azioni di recupero o richiesta recensione

Ascolto reale e miglioramento continuo della patient experience

“Leverage agile frameworks to provide a robust synopsis for high level overviews. Iterative approaches”

Wade Warren
Founder @HumanCo

“We're looking for a Director of Sales for mid-market accounts. This is a unique opportunity to join early in our story and influence how the plot will evolve. We are looking for the right person to build this role and later on the department and to make sure our customers are getting the best out of EverAfter product for their own success.”

Jacob Jones
Founder @HumanCo

“Capsule was launched following the founders' frustration with existing CRM services that were either overly simplistic or far too complex for most businesses”

Jane Cooper
Founder @HumanCo

“We're based in Manchester, United Kingdom, a city with a creative heart that was founded on science and industry and the birthplace of the modern computer.”

Brooklyn Simmons
Founder @HumanCo
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Le soluzioni Calton per il settore sanitario

01
Review Management

Gestione centralizzata delle recensioni (Google, Facebook, Trustpilot…)

Risposte rapide, anche via AI o template

Analisi dei topic ricorrenti: personale, trattamenti, tempi d’attesa

Alert per criticità e miglioramento continuo
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Local Listing

Aggiornamento orari, contatti e indirizzi su tutte le sedi

Gestione schede Google da un’unica dashboard

Riduzione degli errori informativi e aumento della visibilità locale

Supporto alla rivendicazione schede non gestite
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Analisi Competitor

Confronto tra sedi e gruppi competitor 

Insight pratici per migliorare la percezione e posizionarsi meglio

Temi ricorrenti nelle recensioni

Scopri cosa apprezzano o criticano i clienti dei competitor
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Sondaggi Personalizzati

Feedback post-visita (via email, SMS o QR)Analisi per struttura, tema, tono e periodo

Attivazione azioni di recupero o richiesta recensione

Ascolto reale e miglioramento continuo della patient experience
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Las ventajas para el sector bancario

Una sola plataforma para controlar sucursales, reseñas y datos
Reducción de tiempos operativos en la gestión digital
Insights específicos para mejorar la experiencia del cliente
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Panel intuitivo, escalable y listo para usar
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