.png)
Por SEO se entiende una optimización que te permite llevar tráfico a un sitio a través del uso de palabras clave y tácticas para mejorar los resultados de búsqueda orgánicos. La gestión de la reputación en línea, por otro lado, es el monitoreo constante, la gestión de reseñas y menciones en línea de la empresa, con el fin de proporcionar a los clientes potenciales una imagen completa de la empresa.
El SEO y la gestión de la reputación comparten un objetivo importante: fortalecer la autoridad y credibilidad de la marca de una empresa en la web.
Mantener una presencia en línea positiva y visible es esencial para cualquier empresa, ya que Google es sin duda el motor de búsqueda más popular y la primera opción para muchas personas en la búsqueda de una marca. Para obtener vistas y clics, cada empresa debe asegurarse de estar presente en la primera página de Google, para evitar ser enterrada en el ciberespacio.
Los enlaces e información que aparecen en los primeros resultados de búsqueda pueden tener un gran impacto en la decisión de compra del cliente. A pesar de la existencia de comentarios positivos, una optimización pobre o inexistente para los motores de búsqueda puede hacer que dicho contenido valioso sea invisible.
Las reseñas positivas, especialmente las de fuentes externas, pueden aumentar significativamente la visibilidad en los resultados de búsqueda de Google.
A través de técnicas SEO eficaces, es posible valorar los aspectos positivos de una empresa.
ALGUNAS HERRAMIENTAS ÚTILES EN LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN SEO
1. RECLAMAR EL PERFIL DE GOOGLE MY BUSINESS
El perfil de Google a través de una herramienta gratuita le permite promover el perfil de la empresa en la búsqueda de Google y Maps. Trate de estar activo en el perfil y que esté completo con toda la información para los clientes, como datos de contacto, horarios de apertura, descripciones de la empresa e información de pago para crear una excelente primera impresión. Mantenga su perfil actualizado con fotos y ofertas para que los clientes puedan elegir fácilmente.
2. ESTABLECE UNA PRESENCIA EN LOS DIFERENTES SITIOS DE RESEÑAS ONLINE
Incluso si no tiene un perfil en varios sitios de reseñas, esto no significa que no haya conversaciones en curso relacionadas con la empresa. Tener un sistema eficaz para generar, seguir y responder a las opiniones le permite mantener un control total sobre su reputación. Las opiniones positivas pueden generar credibilidad y confianza en los clientes potenciales, mientras que las opiniones negativas pueden socavar rápidamente la reputación de una empresa. Por eso es esencial responder a cada tipo de opinión, tanto positiva como negativa, de forma rápida.
El control de las valoraciones online es una excelente manera de asegurar una buena reputación empresarial en la web, pero también para potenciar la eficacia de tu SEO. En particular, recibir comentarios regulares sobre los productos o servicios en Google y responder a ellos puede ayudar a aumentar sus posiciones en los rankings y optimizar su estrategia de SEO.
3. ALERTA DE GOOGLE
Al activar las notificaciones de Google para el nombre de la marca u otras palabras clave relevantes, puedes realizar un seguimiento de las menciones en línea de tu marca. Esta función puede ayudarlo a identificar y abordar rápidamente cualquier sentimiento negativo, así como monitorear la efectividad de las tácticas de gestión de reputación SEO. Además, Google Alerts puede proporcionar datos valiosos sobre tus competidores, datos que se pueden utilizar para modelar y configurar estrategias comerciales y de marketing.
GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN CON CALTON
Calton ofrece un software de gestión de reputación en línea que le permite centralizar todas las variables que afectan la imagen y reputación de la empresa en un único panel de control. A través de esta plataforma, puede realizar un seguimiento de las reseñas, menciones, análisis de la competencia y comentarios en Google y otros sitios de reseñas en línea. Esta herramienta simplifica la gestión de la reputación en línea y le permite reaccionar de manera oportuna a las reseñas y menciones, lo que ayuda a mejorar la imagen de la empresa en la web.
