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Recientemente, Google ha intensificado los controles sobre el abuso de reseñas, con el objetivo de mantener el sistema lo más equitativo posible.Un ejemplo, señalado recientemente por Mike Blumenthal, demuestra que, al violar las directrices, se corre el riesgo de una limitación significativa del perfil.
¿Pero qué significa exactamente?En caso de violación de las reglas, Google podría aplicar una serie de medidas, entre las cuales se incluyen:
Suspensión de las reseñas: el perfil podría no recibir nuevas reseñas durante un período determinado.
Eliminación de las reseñas existentes: las reseñas actualmente visibles podrían ser ocultadas temporalmente.
Avisos públicos: un banner podría ser mostrado para advertir a los consumidores de que se han eliminado reseñas falsas.Además, Google ha precisado que las reseñas en Google Maps deben reflejar una experiencia auténtica y que no se permite ningún tipo de participación fraudulenta.Aquí algunos ejemplos de comportamientos no permitidos:
Contenidos no basados en una experiencia real o que no representen de manera precisa un lugar o producto.
- Contenidos publicados a cambio de incentivos ofrecidos por un negocio, como pagos, descuentos o servicios gratuitos.
- Reseñas generadas desde múltiples cuentas para manipular la calificación de un negocio. (modificato)
Sin embargo, Google permite solicitar reseñas auténticas, tal como se indica en las directrices: "Puedes solicitar reseñas a los clientes a través de una URL específica de tu negocio."Es importante ser transparente y promover experiencias reales para evitar penalizaciones y también el daño a la reputación que puede derivarse de actividades malintencionadas.Consulta las directrices oficiales de Google:
- Limitaciones del perfil del negocio por violaciones de las normas
