Personalización de pines en Google Maps: una oportunidad para marcas multisede

Google Maps es una herramienta fundamental para la visibilidad online de empresas con múltiples ubicaciones. La posibilidad de personalizar el ícono del pin con el logo corporativo representa una estrategia clave para diferenciarse y mejorar el reconocimiento de marca. En este artículo, exploraremos las características de esta funcionalidad, sus ventajas para las marcas multisede y las mejores prácticas para implementarla con éxito.

¿Qué son los Pines Personalizados en Google Maps?

Los pines personalizados en Google Maps permiten a las empresas reemplazar el clásico marcador rojo con un ícono que incluye su logo. Esta función, disponible a través de Google Ads y Google Business Profile, está diseñada para negocios que desean aumentar su visibilidad en el mapa digital más utilizado del mundo. Más información sobre esta funcionalidad está disponible directamente en la guía oficial de Google Ads.

La inclusión del logo en los pines permite fortalecer el reconocimiento de marca y atraer más usuarios hacia las ubicaciones físicas del negocio.

¿Cómo impactan las campañas en los mapas?

Posicionamiento destacado en los resultados de búsqueda

En la parte izquierda de la imagen se pueden ver negocios patrocinados, identificados con la etiqueta "Patrocinado".
Estos anuncios aparecen por encima de los resultados orgánicos, lo que aumenta la probabilidad de ser seleccionados por los usuarios.
Además, incluyen botones interactivos como "Visitar sitio", "Reseñas" y "Post", mejorando el engagement y la conversión de los clientes potenciales.

Pins patrocinados en el mapa

El restaurante Público - Cuina de Mercat tiene un pin destacado en el mapa, lo que lo hace más visible en comparación con otros negocios de la zona.
Esto permite a la marca diferenciarse y captar la atención de los usuarios que buscan un restaurante romántico para una ocasión especial, como el Día de San Valentín.

Ficha detallada con ofertas y CTA

Al hacer clic en el pin del restaurante, se abre una ventana informativa con detalles adicionales como la valoración de los clientes, la ubicación y el horario de apertura.
Además, el botón "Visitar sitio" dirige a los usuarios directamente a la web del negocio, facilitando la conversión y aumentando la posibilidad de reservas online.

Ventajas de la personalización del pin para franquicias

El uso de pines personalizados ofrece varias ventajas estratégicas para las empresas, especialmente para marcas multisede y cadenas de tiendas:

• Mayor reconocimiento de marca: Un logo visible en el mapa ayuda a los clientes a identificar rápidamente la ubicación de un negocio frente a la competencia.
• Incremento del tráfico a los puntos de venta: Un pin personalizado puede incentivar a los usuarios a elegir una ubicación específica en lugar de otras opciones cercanas.
• Mejor experiencia de usuario: Los clientes encuentran el negocio con mayor facilidad, reduciendo el riesgo de errores o confusión.
• Diferenciación de la competencia: La presencia del logo directamente en el mapa hace que la marca sea más visible y confiable en comparación con aquellas que utilizan el marcador estándar.

¿Cuánto cuestan los anuncios locales?

Invertir en campañas publicitarias en Google Maps puede generar un excelente retorno en términos de visibilidad y tráfico hacia los puntos de venta. Sin embargo, es importante considerar los costos asociados a estos anuncios, que varían según la configuración de la campaña.

La facturación de los anuncios locales depende del tipo de campaña seleccionada:

• Para las campañas en la red de búsqueda y Performance Max, se aplica un costo por clic (CPC) en interacciones específicas, como:
  • Clics en el título o enlaces que llevan al sitio web del anunciante.
  • Clics en el título que abre el perfil del negocio en Google.
  • Clics en "mapa" para abrir las indicaciones de cómo llegar.
  • Clics en botones de acción (ej. Llamar, Obtener direcciones, Visitar sitio web).
• Las interacciones que no llevan a una página de destino (ej. desplazamiento en carruseles multimedia) no generan costos.
• Las campañas Performance Max para objetivos de tienda usan un modelo de costo por mil impresiones (CPM), donde el costo se aplica cuando los usuarios ven un marcador con el logo de la marca en Maps.

¿Cómo activar los pines personalizados en Google Maps?

La personalización de pines está disponible a través de campañas de Google Ads para el sector retail y marcas multisede. Para activarla, es necesario:

• Tener una cuenta verificada en Google Business Profile con información actualizada.
• Activar una campaña Performance Max para promoción local en Google Ads.
• Usar activos visuales adecuados, como imágenes de alta calidad del logo.
• Monitorear el rendimiento de la campaña en Google Ads para optimizar la estrategia.

Requisitos y limitaciones de los pines personalizados

No todas las empresas pueden acceder a esta funcionalidad de inmediato. Google ha establecido ciertos criterios clave para utilizar los pines personalizados:

• Deben formar parte de una campaña publicitaria activa en Google Ads.
• La empresa debe tener un número significativo de ubicaciones para ser elegible.
• El logo debe cumplir con las directrices de Google para garantizar visibilidad y claridad.

Además, Google podría aplicar restricciones según la categoría del negocio o la ubicación geográfica.

Estrategias para maximizar el impacto de los pines personalizados

Para obtener los mejores resultados con los pines personalizados, sigue estas mejores prácticas:

• Mantener actualizada la información en Google Business Profile.
• Complementar la personalización con estrategias de marketing local y gestión de reseñas.
• Analizar las interacciones con Google Ads y Google Analytics.
• Probar distintas versiones del logo para optimizar la visibilidad en el mapa.

El rol de Calton en la gestión de la presencia online

Para marcas multisede y cadenas de tiendas, gestionar la presencia en Google Maps puede ser complejo. Calton ofrece soluciones avanzadas para la administración centralizada de fichas de Google, análisis de reseñas y optimización de la experiencia del cliente.

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