Para las empresas con múltiples ubicaciones, es fundamental garantizar que cada sede sea fácilmente localizable por los clientes en plataformas como Apple Maps. Apple Business Connect permite a los empresarios gestionar y actualizar la información de sus ubicaciones de manera centralizada. Esta guía detallada te guiará a través de los pasos necesarios para agregar una nueva ubicación a tu negocio utilizando Apple Business Connect.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrate de contar con:
- Cuenta en Apple Business Connect: Debes tener una cuenta con el rol de Administrador de Empresa.
- Información de la Ubicación: Datos precisos como el nombre de la marca, dirección completa, número de teléfono, horarios de apertura y otra información relevante.
Pasos para agregar una nueva ubicación
1. Acceder al portal
- Inicia sesión en Apple Business Connect con tu cuenta de Administrador de Empresa.
2. Navegar a la sección de ubicaciones
- En la barra lateral, selecciona "Ubicaciones".
3. Agregar una ubicación
- Haz clic en "Agregar una ubicación".
4. Ingresar el nombre de la marca
- Escribe el nombre de tu marca y selecciónalo de la lista. Si la marca no aparece, podría ser necesario agregarla manualmente.
5. Ingresar la Dirección
- Proporciona la dirección completa de la nueva ubicación.
6. Verificación de ubicaciones existentes
- Si la ubicación ya ha sido reclamada por otra empresa, aparecerá una notificación. En este caso, puedes:
- Solicitar la transferencia de la ubicación: Inicia el proceso y, durante la verificación, pide que la ubicación se transfiera a tu marca.
- Unirte al equipo existente: Rellena el formulario de solicitud para unirte al equipo actual y espera la aprobación.
7. Ajustar la ubicación en el mapa
- Verifica que el marcador en el mapa coincida exactamente con la ubicación de tu negocio. Si es necesario, ajusta manualmente el marcador o introduce las coordenadas de latitud y longitud.
8. Ingresar Información Detallada
- Idioma predeterminado: Selecciona el idioma principal utilizado en la ubicación.
- Nombre visible al público: Verifica o actualiza el nombre que se mostrará a los clientes en Apple Maps.
- Categoría principal: Elige la categoría que mejor represente tu negocio.
- Número de teléfono: Ingresa el número de teléfono de la ubicación, incluyendo el prefijo internacional.
- Sitio Web: Proporciona la URL del sitio web de la ubicación (opcional).
- ID de socios de terceros: Si trabajas con socios externos, introduce el identificador correspondiente (si aplica).
9. Configurar los Horarios de Apertura
- Define los horarios de atención regulares y, si es necesario, horarios especiales para la ubicación.
10. Asociar la Ubicación a la Marca
- Selecciona la marca existente a la que deseas asociar la ubicación o crea una nueva si es necesario.
11. Guardar y Verificar
- Una vez ingresada toda la información, haz clic en "Finalizar" para completar el proceso. Apple verificará la información proporcionada antes de que la ubicación sea publicada en Apple Maps.
Gestión de la información de la ubicación
Además de la información visible al público, cada ubicación contiene detalles internos útiles para la administración:
- Idioma predeterminado: Idioma principal utilizado en la ubicación.
- Código de ubicación: Un identificador único para la ubicación dentro de la organización.
- Fecha de verificación: La fecha en que Apple verificó la ubicación.
- ID de socios de terceros: Identificador del socio externo, si aplica.
Agregar una nueva ubicación en Apple Business Connect es un proceso fundamental para garantizar que los clientes puedan encontrar información precisa y actualizada sobre tu negocio en Apple Maps y otros servicios de Apple. Siguiendo cuidadosamente los pasos descritos, podrás asegurarte de que cada ubicación esté representada correctamente, mejorando la visibilidad y accesibilidad de tu marca.
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